سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026

​

تحترم شركة REDFIT Evolution Fitness Coaching - FZCO، التي تمارس نشاطها تحت الاسم التجاري RFS Fitness (ويُشار إليها فيما يلي بـ "RFS Fitness" أو "نحن" أو "لنا")، خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو التواصل معنا، أو حجز استشارة، أو شراء منتجات أو خدمات من متجرنا الإلكتروني، أو المشاركة في خدمات التدريب التي نقدمها، أو التعامل مع RFS Fitness بأي طريقة أخرى.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

​

1. من نحن

​

RFS Fitness هو الاسم التجاري لشركة REDFIT Evolution Fitness Coaching - FZCO، وهي شركة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

تقدم RFS Fitness خدمات التدريب في مجال اللياقة البدنية والاستشارات وبرامج اللياقة البدنية والمنتجات الرقمية والمنتجات المادية، حيثما ينطبق ذلك، وغيرها من الخدمات ذات الصلة.

قد يتم تقديم خدماتنا من خلال موقعنا الإلكتروني، ومتجرنا الإلكتروني، والبريد الإلكتروني، والهاتف، وواتساب، وغيرها من المنصات الرقمية أو وسائل الاتصال التي نستخدمها في إدارة أعمالنا.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تكون شركة REDFIT Evolution Fitness Coaching - FZCO مسؤولة عن المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

​

2. المعلومات التي قد نجمعها

​

اعتماداً على كيفية تفاعلك مع RFS Fitness، قد نقوم بجمع معلومات شخصية تشمل:

​

• الاسم.

• عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

• تاريخ الميلاد.

• الجنس.

• المهنة.

• الدولة والموقع والمنطقة الزمنية.

• التفضيلات والاهتمامات والأهداف المتعلقة باللياقة البدنية.

• المعلومات المتعلقة باللياقة البدنية التي تقدمها طوعاً، مثل الوزن والطول ومستوى النشاط ونسبة الدهون في الجسم والمعلومات ذات الصلة ببرنامج التدريب الخاص بك.

• المعلومات التي تقدمها من خلال نماذج الموقع الإلكتروني أو الاستبيانات أو الاستشارات أو مراسلات التدريب.

• معلومات الفوترة والشحن عند الحاجة لإتمام عملية شراء.

• معلومات الطلبات والمشتريات والمدفوعات والمعاملات.

• المراسلات بينك وبين RFS Fitness.

• تفضيلات التسويق ومعلومات الموافقة.

• المعلومات المتعلقة بكيفية دخولك إلى موقعنا الإلكتروني ومتجرنا وخدماتنا الرقمية وتصفحها والتفاعل معها.

• معلومات الجهاز والمتصفح وغيرها من المعلومات التقنية التي قد يتم جمعها تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو التقنيات المماثلة.

​

لن نقوم بجمع معلومات إلا بالقدر الضروري بصورة معقولة للأغراض التي سيتم استخدامها من أجلها.

​

3. كيفية جمع معلوماتك

​

قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية عندما تقوم بما يلي:

​

• زيارة موقعنا الإلكتروني أو التفاعل معه.

• تعبئة نموذج أو استبيان.

• طلب محتوى أو تنزيله.

• حجز استشارة أو مكالمة استراتيجية.

• إنشاء حساب، عندما تكون هذه الخاصية متاحة.

• تقديم طلب من خلال متجرنا الإلكتروني.

• شراء منتج أو برنامج أو خدمة.

• المشاركة في أحد برامج التدريب التابعة لـ RFS Fitness.

• التواصل مع مدربك أو أي عضو آخر في فريق RFS Fitness.

• التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أي وسيلة اتصال أخرى.

• الاشتراك في مراسلاتنا التسويقية.

• المشاركة في عرض ترويجي أو استطلاع أو أي نشاط آخر تابع لـ RFS Fitness.

• تزويدنا بالمعلومات طوعاً بأي طريقة أخرى.

قد يتم أيضاً جمع بعض المعلومات تلقائياً عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا الرقمية.

​

4. كيفية استخدام معلوماتك

​

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

​

• تقديم وإدارة خدمات التدريب في مجال اللياقة البدنية والخدمات ذات الصلة.

• تخصيص تجربة التدريب الخاصة بك عند الاقتضاء.

• الرد على الاستفسارات والتواصل معك.

• إدارة الاستشارات والحجوزات وعلاقات العملاء.

• معالجة وتنفيذ وإدارة عمليات الشراء والطلبات.

• معالجة المدفوعات والاحتفاظ بسجلات المعاملات.

• تقديم تأكيدات الطلبات والإيصالات وغيرها من المراسلات المتعلقة بالمشتريات.

• توصيل المنتجات والبرامج والخدمات التي تشتريها أو توفير إمكانية الوصول إليها.

• إدارة عمليات الإلغاء واسترداد الأموال وطلبات خدمة العملاء.

• الاحتفاظ بسجلات الأعمال والمحاسبة والعملاء.

• تشغيل وصيانة وتحسين موقعنا الإلكتروني ومتجرنا الإلكتروني.

• تحسين منتجاتنا وبرامجنا وخدمات التدريب وتجربة العملاء.

• حماية موقعنا الإلكتروني وعملائنا وأعمالنا من الاحتيال وسوء الاستخدام والتهديدات الأمنية.

• إرسال المراسلات التسويقية عندما يكون ذلك مسموحاً به وبعد الحصول على أي موافقة مطلوبة.

• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والمحاسبية والضريبية المعمول بها.

• إثبات الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها عند الضرورة.

​

لن نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية إلا عندما يتوفر أساس قانوني مناسب أو مبرر مشروع آخر للقيام بذلك بموجب القانون المعمول به.

​

5. معلومات اللياقة البدنية والتدريب

​

كجزء من خدمات التدريب التي نقدمها، قد تقدم لنا طوعاً معلومات تتعلق بلياقتك البدنية وقياسات جسمك ومستويات نشاطك وأهدافك وغيرها من المعلومات ذات الصلة ببرنامج التدريب الخاص بك.

نستخدم هذه المعلومات بصورة أساسية لتقديم الخدمات التي تطلبها وتخصيصها وإدارتها.

نتخذ خطوات معقولة لقصر الوصول إلى هذه المعلومات على الأشخاص الذين يحتاجون إليها لتقديم خدمات RFS Fitness الخاصة بك أو دعمها.

لا يُقصد بالمعلومات المتعلقة بالتدريب واللياقة البدنية التي تقدمها RFS Fitness أن تكون بديلاً عن التشخيص الطبي أو العلاج أو المشورة الطبية المتخصصة. وعند الاقتضاء، ينبغي لك طلب المشورة من أخصائي رعاية صحية مؤهل فيما يتعلق بأي حالة أو مخاوف طبية.

​

6. الطلبات والمشتريات والمدفوعات

​

عند إجراء عملية شراء من خلال موقع RFS Fitness الإلكتروني، قد نقوم بجمع المعلومات اللازمة لمعالجة معاملتك وإدارتها، بما في ذلك اسمك ومعلومات الاتصال ومعلومات الفوترة ومعلومات الشحن أو التسليم، حيثما ينطبق ذلك، وتفاصيل الطلب وسجل المعاملات.

قد تتم معالجة المدفوعات من خلال موقعنا الإلكتروني بواسطة Wix Payments و/أو وسائل الدفع أو مزودي خدمات الدفع الآخرين المتاحين من خلال موقعنا الإلكتروني.

تتم معالجة معلومات بطاقات الدفع المقدمة مباشرة إلى مزود خدمات الدفع بواسطة ذلك المزود وفقاً لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة به.

في الحالات التي لا تتلقى فيها RFS Fitness أو تخزن بصورة مباشرة التفاصيل الكاملة لبطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك، تتم معالجة هذه التفاصيل بواسطة مزود خدمات الدفع المعني.

قد تتلقى RFS Fitness وتحتفظ بمعلومات محدودة عن المعاملات، مثل المبلغ المدفوع وحالة الدفع والرقم المرجعي للمعاملة وسجل المشتريات، عندما يكون ذلك ضرورياً بصورة معقولة لتنفيذ الطلبات والمحاسبة ودعم العملاء واسترداد الأموال ومنع الاحتيال والامتثال القانوني.

​

7. المراسلات التسويقية

​

حيثما يسمح القانون المعمول به، قد نرسل إليك معلومات حول برامج ومنتجات وخدمات وعروض RFS Fitness الترويجية وغيرها من التحديثات.

عندما تكون موافقتك مطلوبة، سنحصل عليها قبل إرسال هذه المراسلات إليك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الوارد في المراسلة ذات الصلة أو عن طريق التواصل معنا.

لن يمنع إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية من إرسال المراسلات المتعلقة بالمعاملات أو الخدمات اللازمة لتنفيذ طلب أو تقديم خدمة أو إدارة علاقتك مع RFS Fitness.

​

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

​

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة من أجل:

• تمكين الوظائف الأساسية للموقع.

• تذكر تفضيلاتك.

• الحفاظ على أمن الموقع.

• فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.

• تحليل أداء الموقع.

• تحسين موقعنا وخدماتنا.

• توفير وظائف أخرى أو إعلانات، حيثما ينطبق ذلك ويكون مسموحاً به.

​

قد تستخدم الخدمات التابعة لأطراف ثالثة والمُدمجة في موقعنا الإلكتروني أيضاً ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة وفقاً لسياساتها الخاصة.

حيثما يقتضي القانون المعمول به، سنحصل على موافقتك قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو التقنيات المماثلة.

قد تتمكن أيضاً من إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك وأي أدوات لإدارة ملفات تعريف الارتباط نوفرها على موقعنا.

​

9. الجهات التي قد نشارك معلوماتك معها

​

قد نشارك المعلومات الشخصية، عند الضرورة بصورة معقولة، مع:

• الموظفين والمدربين والمتعاقدين أو الوكلاء الذين يساعدون RFS Fitness.

• المستشارين المهنيين، بما في ذلك المحاسبون والمستشارون القانونيون والاستشاريون.

• مزودي خدمات المواقع الإلكترونية والاستضافة.

• مزودي خدمات معالجة المدفوعات.

• مزودي خدمات الحجز والجدولة.

• مزودي خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات وإدارة العملاء.

• مزودي خدمات التحليلات والتكنولوجيا.

• مزودي خدمات التوصيل أو تنفيذ الطلبات عند شراء منتجات مادية.

• الجهات الحكومية أو التنظيمية أو المحاكم أو جهات إنفاذ القانون عندما يكون الإفصاح مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون المعمول به.

• أي مزودي خدمات آخرين يكون الاستعانة بهم ضرورياً بصورة معقولة لتشغيل أعمالنا وتقديم منتجاتنا أو خدماتنا.

لن نفصح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة دون وجود غرض مناسب أو أساس قانوني.

ويُتوقع من مزودي الخدمات الذين يتلقون المعلومات الشخصية نيابة عنا معالجة تلك المعلومات بصورة مناسبة وللأغراض التي تم تقديمها من أجلها.

​

10. نقل البيانات دولياً

​

تعمل RFS Fitness عبر الإنترنت وقد تقدم خدماتها للعملاء في دول مختلفة.

قد يقوم بعض مزودي خدمات التكنولوجيا أو الدفع أو الاتصالات أو الاستضافة أو غيرها من الخدمات التي نستخدمها بمعالجة المعلومات الشخصية أو تخزينها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارج الدولة التي تقيم فيها.

عندما يتم نقل المعلومات الشخصية دولياً، سنتخذ خطوات معقولة ومناسبة لضمان توافق عملية النقل والمعالجة مع متطلبات حماية البيانات المعمول بها.

​

11. كيفية حماية معلوماتك

​

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من:

• الفقد العرضي.

• الوصول غير المصرح به.

• سوء الاستخدام.

• الإفصاح غير المصرح به.

• التعديل.

• الإتلاف.

​

يتم تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية عند الاقتضاء، كما نستخدم أنظمة ومزودي خدمات يهدفون إلى توفير مستويات مناسبة من الأمان.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة لنقل المعلومات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونياً.

​

12. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك

​

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة الضرورية بصورة معقولة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.

وقد يشمل ذلك المدة اللازمة من أجل:

• تقديم منتجاتنا وخدماتنا.

• إدارة حسابك أو علاقتك معنا كعميل.

• إتمام المعاملات وتوثيقها.

• الاستجابة لطلبات خدمة العملاء.

• الاحتفاظ بسجلات الأعمال المناسبة.

• الوفاء بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو الضريبية أو التنظيمية.

• إثبات المطالبات القانونية أو الدفاع عنها.

​

عندما لا تعود المعلومات مطلوبة بصورة معقولة، يجوز لنا حذفها بصورة آمنة أو جعلها مجهولة الهوية، مع مراعاة المتطلبات القانونية والتقنية المعمول بها.

قد تبقى بعض المعلومات بصورة مؤقتة في أنظمة النسخ الاحتياطي أو الأرشفة الآمنة.

​

13. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

​

اعتماداً على القانون المعمول به وظروفك، قد تكون لك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، وقد تشمل:

• طلب معلومات حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية.

• طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

• طلب حذف معلوماتك الشخصية حيثما ينطبق ذلك.

• طلب تقييد أو وقف بعض عمليات المعالجة حيثما ينطبق ذلك.

• الاعتراض على بعض أوجه استخدام معلوماتك الشخصية.

• طلب نقل معلوماتك الشخصية حيثما ينطبق ذلك.

• سحب موافقتك عندما تستند معالجة المعلومات إلى موافقتك.

​

قد تخضع هذه الحقوق لبعض الاستثناءات والقيود بموجب القانون المعمول به.

لممارسة أي من حقوق الخصوصية، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.

قد نطلب منك معلومات تكون ضرورية بصورة معقولة للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

​

14. خصوصية الأطفال

​

لا يهدف موقعنا الإلكتروني أو متجرنا الإلكتروني أو خدمات التدريب التي نقدمها إلى جمع معلومات شخصية من الأطفال دون الحصول على التصريح المناسب من أحد الوالدين أو الوصي القانوني عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون المعمول به.

إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا معلومات شخصية بطريقة غير مناسبة، فيرجى التواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة الأمر واتخاذ الإجراء المناسب.

​

15. مواقع وخدمات الأطراف الثالثة
 

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط أو تكاملات مع مواقع إلكترونية أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

تعمل هذه الأطراف بصورة مستقلة وقد تقوم بمعالجة المعلومات الشخصية وفقاً لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها.

نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بخدمات الأطراف الثالثة قبل تقديم معلوماتك إليها.

لا تتحمل RFS Fitness المسؤولية عن ممارسات الخصوصية المستقلة أو محتوى المواقع أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة.

​

16. نقل الأعمال أو تغيير الملكية

​

إذا خضعت شركة REDFIT Evolution Fitness Coaching - FZCO لعملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أو نقل أو أي تغيير آخر في الملكية أو السيطرة، فقد يتم نقل المعلومات الشخصية ذات الصلة كجزء من تلك المعاملة عندما يكون ذلك مسموحاً به بموجب القانون المعمول به.

وعند الاقتضاء، سيتم اتخاذ تدابير معقولة لضمان استمرار حماية المعلومات الشخصية.

​

17. القانون المعمول به

​

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى العمل وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المتطلبات المعمول بها المتعلقة بحماية البيانات الشخصية والتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك.

ونظراً لأن RFS Fitness قد تقدم منتجات أو خدمات لعملاء خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فقد يتمتع العملاء أيضاً بحقوق إلزامية تتعلق بالخصوصية أو حماية المستهلك بموجب القوانين المعمول بها في بلدهم أو نطاقهم القضائي.

لا يوجد في سياسة الخصوصية هذه ما يهدف إلى استبعاد أو تقييد أي حقوق لا يجوز قانوناً استبعادها أو تقييدها.

​

18. التغييرات على سياسة الخصوصية

​

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في موقعنا الإلكتروني أو متجرنا أو منتجاتنا أو خدماتنا أو تقنياتنا أو ممارساتنا التجارية أو المتطلبات القانونية.

عند إجراء تغييرات، سيتم نشر سياسة الخصوصية المحدثة على موقعنا الإلكتروني وسيتم تعديل تاريخ "آخر تحديث" الموجود في أعلى هذه الصفحة.

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

​

19. التواصل معنا

​

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو كنت ترغب في ممارسة أحد حقوق الخصوصية، أو كانت لديك مخاوف بشأن كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا:

REDFIT Evolution Fitness Coaching - FZCO
الاسم التجاري: RFS Fitness
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@rfsfitness.net